Поиск

USD/RUB: 65.51 EUR/RUB: 74.33 BTC/USD: 4003.62

23 марта : суббота

Интервью

Колонка эксперта

В «Одноклассниках» запустили онлайн-чат со службой поддержки в анонимном режиме

06.02.2019 19:26

Теперь пользователи, которые забыли пароль могут значительно быстрее его восстановить через онлайн-чат с компанией.

Социальная сеть Одноклассники первой позволила неавторизованным пользователям связываться онлайн со службой поддержки. Ранее все это нужно было делать через почту и на ответ зачастую требовалось около 2 часов, а теперь среднее время ответа техподдержки не превышает пяти минут.

К тому же восстановление пароля теперь в Одноклассниках происходит через 15-20 минут.

Обратится в соцсети может пользователь, который забыл пароль, а для этого ему нужно зайти в веб-версию социальной сети. Выбрать пункт «Забыл пароль?» найти свой профиль и нажать на кнопку «Свяжитесь с нами».

Откроется форма для заполнения и после указания в ней причины обращения откроется чат со специалистом.

В дальнейшем онлайн-чат появится в приложении соцсети для смартфонов под управлением iOS и Android.

Просмотры:

Метки: