Российский ритейлер «Магнит» запускает собственное приложение для смартфонов под управлением iOS и Android.
Программа для мобильных устройств получила название «Пульс-М», а через него посетители магазина могут рассказать руководству об обслуживании, чистоте помещения и наличие продукции на прилавках.
Все жалобы будет получать руководство магазина и центральный офис.
В дальнейшем в «Пульс-М» добавят обратные ответы после рассмотрения обращения.
Через новое приложение компания сможет увеличить качество обслуживания в магазинах, а также создать нужный ассортимент продукции.