Инвестиции в ИТ приносят прибыль

В исследовании, опубликованном в журнале MIS Quarterly и основанном на финансовых показателях 450 компаний, говорится, что как правило ИТ-инвестиции позитивно влияют на прибыльность компаний. Например, компания, которая разрабатывает или покупает бизнес-аналитическую систему, способствующую продаже своей продукции, получит больше прибыли, чем организация, расходующая ИТ-средства на автоматизацию внутренних процессов для снижения затрат, на рекламу или научные разработки.

Дело в том, что системы, которые сокращают расходы, не уникальны, и поэтому не предлагают никакого конкурентного преимущества. И вендоры могут продавать те же самые системы и вашим конкурентам, считают аналитики.

А вот компании, которые расходуют ИТ-бюджет на продукты, приносящие прибыль, предлагают системы, которые значительно отличаются от того, что предлагают ваши конкуренты, и посему им будет очень сложно воспроизвести ее в точности.

Эксперты отмечают, что некоторые компании довольно слаженно управляют ИТ-расходами, а другие могут перестать инвестировать в ИТ после какого-нибудь провалившегося проекта, и, следовательно, начинают отставать от других.

Даже в таких отраслях бизнеса, как фармацевтическая, где акцент, в первую очередь, делается на научные разработки и рекламу, серьезные ИТ-инвестиции могут оказаться весьма прибыльными. Например, в проекте компании Pfizer участвует множество виртуальных команд из разных сфер бизнеса по всему миру, которые сотрудничают между собой и разрабатывают новые лекарственные средства.

Несмотря на то, что в исследовании использовались финансовые данные и информация об ИТ-инвестициях за период с 1998 по 2003 гг., а технологии постоянно совершенствуются, ситуация, по мнению экспертов, с тех пор не сильно изменилась.

Но у исследования находятся и свои критики, которые отмечают, что поскольку источники этих цифр до конца не ясны, то и вся статья является спекуляцией и не соответствует реальной ситуации в ИТ в целом. Но так ли это на самом деле?..