Êîãäà ìåíåäæåðû èíôîðìàöèîííûõ öåíòðîâ è ïðîèçâîäñòâà âñòðå÷àþòñÿ ñ CIO, ÷òîáû îáñóäèòü ïîêóïêó íîâîãî îáîðóäîâàíèÿ, ðàçãîâîð ðåäêî ïðîõîäèò â ëåãêîé è íåïðèíóæäåííîé àòìîñôåðå. Îáîðóäîâàíèå, êîòîðîå îíè õîòÿò ïðèîáðåñòè, çà÷àñòóþ âåñüìà äîðîãîå, è îáîñíîâàòü ïîäîáíûå ðàñõîäû áûâàåò äîâîëüíî ñëîæíî. Ê òîìó æå, âî ìíîãèõ êðóïíûõ êîìïàíèÿõ òåõíè÷åñêèé ïåðñîíàë ñ÷èòàåò, ÷òî CIO – ýòî ëþäè ñî ñòîðîíû áèçíåñà è êðóã èõ òåõíè÷åñêèõ çíàíèé äîâîëüíî îãðàíè÷åí.
Ýòîò âîïðîñ è ïîñëóæèë òåìîé äëÿ íåîáû÷íîé âñòðå÷è, ïðîõîäèâøåé íà êîíôåðåíöèè èíôîðìàöèîííîãî öåíòðà Afcom ñðåäè âåäóùèõ ÈÒ-ðóêîâîäèòåëåé. ×àñòè÷íî èõ ðàáîòà è çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû óáåäèòü CIO çàêóïèòü òî èëè èíîå íîâîå îáîðóäîâàíèå.
Íà ýòîé âñòðå÷å ìåíåäæåðû ïîäåëèëèñü äðóã ñ äðóãîì ñâîèìè ñåêðåòàìè è òåõíèêàìè î òîì, êàê ìîæíî ïîëó÷èòü ó CIO îäîáðåíèå íà òàêèå ïîêóïêè. Ôîðóì ïðîõîäèë â âèäå íåôîðìàëüíîãî êðóãëîãî ñòîëà, è ëþäè ìîãëè ãîâîðèòü ñîâåðøåííî îòêðîâåííî. Âîò íåêîòîðûå âûæèìêè èç èõ âûñòóïëåíèé.
Âîïëîùàéòå ïðîåêòû â ðåàëüíîñòü
Ñåãîäíÿ CIO "äåéñòâèòåëüíî íå íàñòîëüêî õîðîøî ðàçáèðàþòñÿ â òåõíè÷åñêèõ òîíêîñòÿõ è âñå ìåíüøå îòíîñÿò ñåáÿ ê òåõíè÷åñêèì ñïåöèàëèñòàì".
Êîãäà CIO ïîñòóïàåò ïðîñüáà î çàêóïêå îáîðóäîâàíèÿ, åãî ïðåæäå âñåãî èíòåðåñóåò ýêîíîìè÷åñêîå îáîñíîâàíèå è ñðîêè îêóïàåìîñòè, à òàêæå ïðèáûëè íà êàïèòàëîâëîæåíèÿ. Îäèí èç ÈÒ-äèðåêòîðîâ ñîâåòóåò ãîâîðèòü ñ íèì íà ÿçûêå áèçíåñà, èñïîëüçóÿ êîììåð÷åñêèå òåðìèíû.
Ê òîìó æå ïðîñüáó ñëåäóåò èçëàãàòü òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû ìîæíî áûëî ëåãêî ïîä÷åðêíóòü ïðåèìóùåñòâà è âûãîäó, êîòîðûå ïðèíåñåò ñ ñîáîé ïðîåêò, à òàêæå êàêèå ìîãóò áûòü ïîñëåäñòâèÿ, åñëè ñðåäñòâ íà íåãî íå âûäåëèòü âîîáùå.
Ïî ñëîâàì îäíîãî èç òåõíè÷åñêèõ ðóêîâîäèòåëåé, áåñåäóÿ ñ CIO, ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü ïîäõîä òàê íàçûâàåìîãî "îòêðîâåííîãî ðàçãîâîðà", íàïðèìåð: "Ïîçâîëüòå, ÿ ðàññêàæó âàì, êàêèõ íåïðèÿòíîñòåé âû ñìîæåòå èçáåæàòü, åñëè ñäåëàåòå òî-òî è òî-òî" èëè "Êàê ýòî ïîñïîñîáñòâóåò íàøåé äàëüíåéøåé ðàáîòå?".
Ïðåçåíòàöèÿ äîëæíà áûòü êðàòêîé
Ïî íàáëþäåíèÿì ÈÒ-ìåíåäæåðîâ, ÷åì êðóïíåå êîìïàíèÿ, òåì ìåíüøå âðåìåíè îñòàåòñÿ ó CIO íà âàñ.
Îäèí ìåíåäæåð ðåêîìåíäóåò óìåùàòü ïðîñüáó î ïîêóïêå îáîðóäîâàíèÿ èëè î ðåàëèçàöèè íîâîãî ïðîåêòà íà îäíîì ëèñòå, à íà ñîâåùàíèè òðàòèòü íà ïðîâåäåíèå ïðåçåíòàöèè ïðîåêòà íå áîëåå ïÿòè ìèíóò.
Íåêîòîðûå ñïåöèàëèñòû îòìå÷àþò, ÷òî î÷åíü ÷àñòî CIO çàäàþò âîïðîñû, êîòîðûå ìîãóò "âûõîäèòü çà ðàìêè" ïðîåêòà. Äåëî â òîì, ÷òî îíè ïðîñòî õîòÿò óáåäèòüñÿ, ÷òî ýòî äåéñòâèòåëüíî ñòîÿùèé ïðîåêò è âû ãîòîâû çà íåãî áèòüñÿ.
Ñîáëþäàéòå äèïëîìàòèþ è èçó÷àéòå îêðóæåíèå
Âàæíî óáåäèòüñÿ, ÷òî ëþäè, êîòîðûå èìåþò ïðàâî ïîäïèñè ôèíàíñîâûõ äîêóìåíòîâ â êîìïàíèè, ïîíèìàþò, ÷åì âû çàíèìàåòåñü. Ïîäðóæèòåñü ñ òåìè, êòî çàíèìàåòñÿ â ôèíàíñîâîì îòäåëå ÈÒ-çàêóïêàìè.
Îäèí èç ÈÒ-ìåíåäæåðîâ ïðèçíàëñÿ, ÷òî âíå çàâèñèìîñòè îò òîãî, êàêîå íîâîå îáîðóäîâàíèå îí óñòàíàâëèâàåò, îí âñåãäà ïðèãëàøàåò ñîòðóäíèêîâ ôèíàíñîâîãî îòäåëà ê ñåáå â èíôîðìàöèîííûé öåíòð, ÷òîáû îíè âñå ñìîãëè óâèäåòü ñîáñòâåííûìè ãëàçàìè. Ñîçäàíèå òàêèõ âçàèìîîòíîøåíèé ìîæåò ïîìî÷ü âàì ïðîäàòü ñâîè áóäóùèå ïðîåêòû, òî åñòü âàì áóäåò ïðîùå âîïëîòèòü èõ â ðåàëüíîñòü.
Ïðåäëàãàéòå âàðèàíòû
Èäåÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ CIO íåñêîëüêèõ âàðèàíòîâ ðåøåíèÿ ïðîáëåìû âûçâàëà áóðíûå ñïîðû ñðåäè ñïåöèàëèñòîâ. Êòî-òî ñîâåòóåò èäòè íà ñîâåùàíèå, èìåÿ ïîä ðóêîé òðè âàðèàíòà: äîðîãîé âàðèàíò "òî, ÷òî ìû âñå õîòèì", âàðèàíò "ýòî ïîìîæåò âûïîëíèòü ðàáîòó", à òàêæå âàðèàíò "ãîëûå ôàêòû" ("Ðàáîòàòü ýòî, êîíå÷íî, áóäåò, íî äëÿ ýòîãî ïîòðåáóåòñÿ ìàññà óñèëèé").
Íî åñòü è òå, êòî äîâîëüíî ñêåïòè÷åñêè îòíîñèòñÿ ê òàêîìó ïîäõîäó. Îäèí èç ó÷àñòíèêîâ çàìåòèë, ÷òî åñëè ïðåäëîæèòü CIO ñóïåðäåøåâóþ îïöèþ, îí âåäü ìîæåò è ñîãëàñèòüñÿ íà íåå è òîãäà ó âàñ ñàìèõ íå îñòàíåòñÿ âûáîðà!
"Íàáëþäàåòñÿ ÷åòêàÿ òåíäåíöèÿ ïåðåîðèåíòàöèè ñïðîñà íà ãîòîâûå ðåøåíèÿ è èíäèâèäóàëüíûå ïðîåêòû"
"Ìû ñòîëêíóëèñü ñ ôàêòîðîì "îæèäàíèÿ ñíèæåíèÿ öåí"
"Â 2012 ãîäó áûëî ïåðåíàñûùåíèå ðûíêà, ÷òî ïðèâåëî ê ïàäåíèþ ñðåäíåãî öåííèêà"
"Ìû ïðåäïî÷èòàåì êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê ðåøåíèþ áèçíåñ-çàäà÷"
ÏñêîâÝÊÑÏÎ 2013
