Поиск
Дополнительное меню

Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов

21 ноября : вторник

Курсы

USD ЦБ РФ 20/11 59.9898 0
EUR ЦБ РФ 20/11 70.704 0
EUR/USD 20/11 1.1786 0

ESET - лучшая клиентоориентированная организация

19.04.2017 17:26

Компания ESET стала лауреатом Всероссийского конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом Customer eXperience Awards Russia (CX Awards). Жюри присудило компании победу в номинации "Лучшие клиентоориентированные организации" в категории "Технологии, системная интеграция".

ESET признается лучшей клиентоориентированной организацией второй год подряд. В СХ Awards 2017 высокое качество сервиса ESET подтвердили не только эксперты отрасли, входящие в состав жюри, но и "тайные покупатели", протестировавшие работу службы техподдержки.

"Чтобы создать лучший сервис на рынке ИТ, мы учимся смотреть на свою работу глазами клиента - системно дежурим в соцсетях, изучаем все обращения в техподдержку, опрашиваем клиентов и партнеров на специализированных и неформальных мероприятиях, даем обратную связь, - комментирует Денис Матеев, глава представительства ESET в России и СНГ. - Новая награда в области клиентского сервиса доказывает, что мы следуем в верном направлении".

Источник: @Astera

Смотри также: Итоги

19 апреля