Новости | Рынки | TradeNews | Итоги | Интервью | Колонка эксперта | Кадровые перестановки | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | ИТ-компании | Вакансии | Пресс-релизы | Twitter | RSS | Статьи | Архив новостей

@Astera. Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов.
  подписка | регистрация | сервис | регистрация компаний | сервис для компаний | пользовательская политика
Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов 25 апреля : вторник
"Марвел-Дистрибуция" стала лучшим дистрибьютором Oracle
Компания получила награду Cloud Regional Development VAD of the Year.
За пять лет количество мобильных устройств с поддержкой LTE резко выросло
Сегодня в салонах "МегаФона" 180 мобильных устройств с поддержкой LTE.
Samsung не справилась с объемом заказов на Galaxy восьмой серии
Компании не удалось правильно спрогнозировать спрос на новый смартфон, что привело к дефициту поставок.
Объем цифровой экономики РФ к 2025 году может достичь 14 трлн рублей
К такому выводу пришли эксперты Минэкономразвития.
"Марвел-Дистрибуция" начнет поставки мобильных устройств под брендом Nokia
Продажи смартфонов Nokia 3, Nokia 5 и Nokia 6 и Nokia 3310 стартуют во втором квартале 2017 года.
Лучшие производители 2016
Информационно-деловой канал @ASTERA объявляет о начале исследования результатов работы компаний-производителей в 2016 году
другие главные новости

 Интервью 
Интервью с Борисом Дубовым, директором по маркетингу компании "Xerox Евразия""Залог успеха - это стабильность и честность вендора по отношению к партнерам, заказчикам и потребителям"
Интервью с Борисом Дубовым, директором по маркетингу компании "Xerox Евразия"
Интервью с Тимуром Векиловым, генеральным директором компании "Вокорд""Мы ожидаем роста рынка в сегменте систем безопасности и биометрической идентификации"
Интервью с Тимуром Векиловым, генеральным директором компании "Вокорд"
Интервью с Олегом Губкой, директором по развитию бизнеса компании "Аванпост""Кибербезопасность является устойчивым драйвером ИТ-рынка"
Интервью с Олегом Губкой, директором по развитию бизнеса компании "Аванпост"
Интервью с Павлом Лихницким, генеральным директором компании DIS Group"Ближайшие годы - это годы трансформации бизнеса в digital"
Интервью с Павлом Лихницким, генеральным директором компании DIS Group
Интервью с Юлией Епифанцевой, директором по развитию бизнеса PROMT в России"Рынок ИТ отражает актуальное состояние экономики"
Интервью с Юлией Епифанцевой, директором по развитию бизнеса PROMT в России
Колонка эксперта
 
Как избежать случаев мошенничества при сделках купли-продажи в интернете?
Не все пользователи проявляют бдительность при совершении электронных сделок, а злоумышленники этим пользуются.
Новые технологии для повышения эффективности в ритейле
Торговым сетям стоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.
Интернет-тренды и малый бизнес в 2017 году: обсуждаем популярные направления в рамках развития онлайн-бренда
Ставку стоит сделать на формирование мобильного трафика, расширение спектра каналов трафика и видеомаркетинг.
 
Мероприятия сегодня:
Семинары
 Информационное трехмерное проектирование промышленных объектов на основе российских технологий


Курсы
USD ЦБ РФ  24/04 56.4165 0
EUR ЦБ РФ  24/04 60.6139 0
EUR/USD 24/04 1.0744 0
 
 Рейтинги 
ИТ-компании
ИТ-бренды
Лучшие производители
Лучшие дистрибьюторы
 
 Обзоры рынков 
За пять лет количество мобильных устройств с поддержкой LTE резко выросло
B-бренды потеснились
Объем мировых поставок ТВ-панелей увеличится на 2,8% во 2 квартале
 Маркетинг и Менеджмент 
Google планирует ввести функцию блокировки рекламы в браузере
Продажи видеорекламы в Рунете выросли за год почти на 19%
Реклама в социальных сетях привлекает больше внимания, чем на других площадках
 
Рекомендуем подписку
DailyNews
TopNews
EveningNews
MorningNews
WeeklyNews
Top10
Кадровые перестановки прошедшей недели
Дисплеи
Новинки
Аудио-Видео
Мобильные ПК
Мобильные телефоны
Фото-Видео
Программное обеспечение
Интернет
Телекоммуникации
Безопасность
Курсы валют
Акции
Маркетинг и Менеджмент
Карьера и Персонал
Ваш e-mail

Статьи

Компьютерная акустика. Ценовые категории

Большинство ритейлеров испытывают трудности, пытаясь соответствовать требованиям современных покупателей


 

01.02.2017 16:43
 

Розничным продавцам необходимо трансформировать свой бизнес, чтобы завоевать лояльность покупателей, которые ищут товары то в магазине, то в интернете, в том числе с помощью мобильных устройств или через соцсети. К примеру, 67% поколения Z всегда предпочитают совершать покупки в обычных магазинах, несмотря на то, что проводят большую часть времени в онлайн-пространстве, выяснили эксперты IBM, опросив 15 тысяч представителей поколения Z. 31% опрошенных делают покупки офлайн лишь время от времени. 66% опрошенных часто пользуются более чем одним устройством, а 60% не будут использовать приложение или сайт, если они слишком медленно загружаются. Кроме того, представители поколения Z требуют высокого уровня персонализированного обслуживания, отдавая предпочтение качеству перед ценой, и хотят взаимодействовать с брендом по всем каналам коммуникаций.

Исследование IBM потребительского опыта, в котором участвовали представители более 500 брендов в 24 странах, показало, что, несмотря на меняющиеся потребности клиентов, компании продолжают испытывать трудности в вопросе соответствия ожиданиям покупателей. Так, согласно результатам опроса, лишь 19% ритейлеров способны обеспечить высокий уровень персонализации цифрового потребительского опыта, только 17% могут предоставить дополнительную информацию, помимо данных о наличии товаров, а 84% не предлагают каких-либо мобильных сервисов в самом магазине.

Преодолеть разрыв между тем, что требуют покупатели и что, в свою очередь, предлагают бренды, помогут когнитивные технологии. Они позволят ритейлерам собирать информацию обо всех видах взаимодействия, оперативно реагировать по всем каналам коммуникаций и корректировать методы общения с потребителями. Облачные когнитивные решения IBM исследуют данные о покупателях и объединяют их с информацией о других важных факторах, например, погодных условиях, ценовых трендах, моделях потребительского поведения, а также способности поставщиков предоставить персонализированный покупательский опыт, которого требует клиент.

"В новую эру взаимодействия с покупателями главным отличием успешных компаний станут дифференцированные отношения потребителя с брендом. Именно такая модель обеспечивает высокую вовлеченность клиентов, а также персонализированный подход независимо от того, где находится покупатель, - отметила Гарриет Грин, руководитель подразделения IBM Watson Customer Engagement. - С помощью решений Watson Cognitive Engagement компания IBM и предприятия розничной торговли по всему миру смогут воплотить в жизнь новые принципы обслуживания миллионов покупателей".

Источник: @Astera

Смотри также: Маркетинг и Менеджмент

livejournal  facebook twitter



<< Последние новости
 
 01 февраля
  17:31 ASUS ROG GR8 II появится в продаже в конце февраля
Компактный ПК оснащен процессором Intel Core i7 и поддержкой виртуальной реальности.
  16:56 Вячеслав Орехов возглавил представительство "Техносерва" в Санкт-Петербурге
Новый топ-менеджер займется развитием бизнеса интегратора в Северо-Западном регионе.
  16:43 Большинство ритейлеров испытывают трудности, пытаясь соответствовать требованиям современных покупателей
Лишь 17% продавцов могут предоставить клиентам дополнительную информацию, помимо данных о наличии товаров.
  16:35 Смартфоном года пользователи Рунета назвали Samsung Galaxy S7 Edge
Главный приз в категории "Компьютеры" получил ASUS ZenBook 3.
  16:30 В 2016 году 49% российских компаний столкнулись с утечками конфиденциальной информации
82% из них предпочли не оповещать клиентов о произошедших инцидентах.
  16:12 Аджит Пай: "Я предпочитаю открытый интернет"
Новый председатель FCC заявил, что защита прав потребителей и контроль над ее исполнением являются приоритетами для комиссии.
  15:49 За 2016 год бизнес "Кода безопасности" вырос на треть
Наибольшую динамику продемонстрировали продукты для защиты сетей и виртуальных инфраструктур.
  15:18 Samsung намекнула, что представит на выставке MWC
Судя по изображению в приглашениях, гвоздем мероприятия станет планшет.
  14:42 Елена Доброхотова займется разработкой и реализацией маркетинговой стратегии "Ростелекома"
Компания ускорила цикл разработки новых сервисов, и для привлечения клиентов необходим инновационный подход к маркетингу с использованием BigData и искусственного интеллекта.
  14:16 Компания Dirror начала продажи "умных" зеркал на Windows 10
Зеркала Dirror оснащены модулями Bluetooth 4.0 и Wi-Fi, а также поддерживают работу голосового помощника Cortana.
  13:30 Минтруд планирует довести МРОТ до прожиточного минимума за 3–5 лет
МРОТ сейчас составляет около 75% средней величины прожиточного минимума и около 70% прожиточного минимума для работников.
  12:57 Apple будет конкурировать с Amazon и Netflix в области оригинального контента
Тим Кук намекнул на вход в бизнес авторских программ для Apple TV и Apple Music.
  12:42 Топ-менеджерам пробивают штрафные
Бизнес ходатайствует о послаблениях в ответственности за киберпреступления.
  12:26 Корпоративные клиенты "МегаФона" стали чаще подключать VAS-сервисы
Общий интернет-трафик в рамках дополнительных услуг в сегменте B2B вырос почти в 2,5 раза.
  12:10 Непрерывная интеграция ПО является важной целью, но реализовали ее лишь 14% компаний
Треть организаций интегрируют обновления ежедневно.
  11:54 Пользователи WhatsApp смогут удалять и редактировать отправленные сообщения
Также мессенджер позволит следить за перемещениями друг друга.
  11:38 Apple заявила о рекордной выручке за квартал
В следующем квартале компания ожидает выручку в размере 51–53,5 млрд долларов.
  11:22 Не можешь заплатить - сделай репост: кибервымогатели все чаще используют потенциальных жертв в качестве соучастников преступления
Взрывной рост мобильных устройств, использование облачных приложений и растущее влияние IoT могут привести к серьезным угрозам кибербезопасности.
  11:06 Глава Минкомсвязи: поправки к "пакету Яровой" - ждать осталось недолго
Министерство поддержит операторов в вопросе с российским оборудованием для исполнения требований пакета законов.
  10:51 Microsoft выпустила облигации на 17 млрд долларов
Компания планирует использовать привлеченные средства для инвестиций в основной капитал, выкупа акций, приобретений и погашения задолженностей.
  10:35 В январе в базу нерекомендуемых сайтов "Доктора Веб" было добавлено свыше 223 тыс. интернет-адресов
Угрозой месяца эксперты назвали червя BackDoor.Ragebot.45, заражающего архивы и удаляющего другие вредоносные программы.
  10:20 ИТ-отрасль страдает от нехватки талантливых специалистов
Проблема компаний заключается в неумении привлечь и удержать квалифицированных сотрудников.
  10:05 В 2016 году на спам пришлось 65% от всех сообщений в электронной почте
Две трети организаций используют от 6 до более чем 50 ИБ-продуктов, что потенциально способствует образованию брешей в защите.

   << Новости за 02 февраля

Новости за 31 января >>   
 TradeNews
Широкий спектр продукции Brand-Rex доступен в MERLION
Новинка в MERLION: зеркальный фотоаппарат Canon EOS 77D
Fluke 414D/419D/424D: измеряют быстрее, с большей точностью в различных условиях
Моноблоки iRU серии Office H2103 - функциональные решения для офиса и дома по демократичной цене
Коммутаторы Allied Telesis серии AT-8000S: отличное решение для организации системы видеонаблюдения
 
 
 
 
Новинки
 
фотоаппарат-гибрид Instax Square SQ10 Fujifilm представила фотоаппарат-гибрид Instax Square SQ10
 
Смарт-часы Verizon Wear24 Смарт-часы Verizon Wear24 появятся в продаже 11 мая
 
сканер Fujitsu fi-7600 fi-7700 и fi-7600 могут сканировать документы до размера A3 на разных типах бумаги в одной пачке
 
ZTE Quartz ZTE Quartz оказались самыми доступными часами на Android Wear 2.0
 
Alcatel Flash Alcatel представила первый в мире смартфон с двумя двойными камерами
 
HP продемонстрировала широкоформатные принтеры HP Latex 300 Print and Cut
 
Прототип российского "квантового телефона" появится летом
 
 
 
 Дисплеи 
Samsung Display может запустить завод 7G по производству гибких OLED панелей
Мониторы Philips с изогнутыми экранами получили награду Red Dot Award
Обновленные дисплеи NEC серии P и V уже доступны для заказа
 Аудио-Видео 
Объем мировых поставок ТВ-панелей увеличится на 2,8% во 2 квартале
Цены на телевизионные панели могут снизиться во 2 полугодии 2017 года
Мировые поставки ТВ-панелей в 1 квартале снизились на 0,8%
 
 Мобильные ПК 
В облаке Mail.Ru для iOS и Android появилась галерея для планшетов
Поставки игровых ноутбуков возрастут более чем на 20% в 2017 году
Минэкономразвития выступило против предложения обязать абонентов предоставлять сведения обо всех пользователях их устройств
 Мобильные телефоны 
Samsung не справилась с объемом заказов на Galaxy восьмой серии
"Марвел-Дистрибуция" начнет поставки мобильных устройств под брендом Nokia
B-бренды потеснились
 Фото-Видео 
Sony представила новую фотокамеру A9
Fujifilm представила фотоаппарат-гибрид Instax Square SQ10
Canon представила фотокамеру MILC EOS M6
 Программное обеспечение 
Informatica - лидер отчета международного исследовательского агентства Forrester Wave
Microsoft представила приложение To-Do
Отсутствие легального софта - не доказательство пиратства
 Интернет 
Самые заядлые онлайн-шопоголики живут в Британии
Крупнейшие технологические игроки Рунета приняли участие в форуме "РИФ+КИБ 2017"
Дружба со сроком годности
 Телекоммуникации 
За пять лет количество мобильных устройств с поддержкой LTE резко выросло
Полоса недоступности
В Госдуме одобрили введение отчетов об утечках персональных данных
 Безопасность 
"Доктор Веб" обнаружил новую уязвимость в офисном пакете Microsoft Office
"Кибербезопасность является устойчивым драйвером ИТ-рынка"
"Доктор Веб" обезвредил похитителя паролей
 
 Каталог компаний 
Разместить информацию
 
 Бренды 
Verizon заманивает Yahoo и AOL в новую компанию под названием Oath
Бытовая техника и планшеты будут выпускаться под брендом BlackBerry
Акционеры VimpelCom Ltd одобрили изменение названия холдинга на Veon
 
 Персонал 
Детский вычет
Алгоритмам поиска сотрудников веры нет
Средний оклад сотрудников в ИТ увеличился на 14% по сравнению с 2015 годом и составил 57 800 рублей
 

 

Новости | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | Компании | Вакансии | Пресс-релизы

о проекте | условия использования материалов | контактная информация | архив новостей | RSS

 

Copyright (C) 1999 - 2017 Astera Group