Новости | Рынки | TradeNews | Итоги | Интервью | Колонка эксперта | Кадровые перестановки | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | ИТ-компании | Вакансии | Пресс-релизы | Twitter | RSS | Статьи | Архив новостей

@Astera. Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов.
  подписка | регистрация | сервис | регистрация компаний | сервис для компаний | пользовательская политика
Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов 26 февраля : воскресенье
Потребители стали реже пользоваться социальными сетями и чаще - мессенджерами и виртуальными ассистентами
Siri и Google Now в 2016 году стали самыми популярными голосовыми помощниками.
Поставки новых iPhone в 2017 году достигнут 100 млн штук
Модель с дисплеем AMOLED займет не менее 40% от общего объема производства всех iPhone следующего поколения.
К 2020 году объем российского рынка облаков составит 48 млрд рублей
Наибольшую долю на рынке занимает и будет занимать сервис "ПО как услуга".
На SaaS придется почти 2/3 всех расходов на публичное облако в 2017 году
Мировые траты на услуги публичного облака и инфраструктуру достигнут 122,5 млрд долларов.
Huawei стала лидирующим OEM-производителем смартфонов на китайском рынке
В пятерку ведущих поставщиков рынка Поднебесной вошли также Oppo, Vivo, Xiaomi и Apple.
Лучшие дистрибьюторы в сфере ИТ в 2016 году
Подведены итоги исследования.
другие главные новости

Колонка эксперта
 
Интернет-тренды и малый бизнес в 2017 году: обсуждаем популярные направления в рамках развития онлайн-бренда
Ставку стоит сделать на формирование мобильного трафика, расширение спектра каналов трафика и видеомаркетинг.
Работа с проектами в составе комплексной ERP-системы автоматизации позволит управлять всеми фронтами бизнеса
Строительным компаниям необходимы специализированные программные решения для организации строительства и управления проектами.
Не можешь заплатить - сделай репост: кибервымогатели все чаще используют потенциальных жертв в качестве соучастников преступления
Взрывной рост мобильных устройств, использование облачных приложений и растущее влияние IoT могут привести к серьезным угрозам кибербезопасности.
 Интервью 
Интервью с Константином Исаакяном, директором по продажам направления потребительского, малого и среднего бизнеса Dell в России, Казахстане и Центральной Азии"Дистрибьютор - это финансовое и логистическое плечо вендора"
Интервью с Константином Исаакяном, директором по продажам направления потребительского, малого и среднего бизнеса Dell в России, Казахстане и Центральной Азии
Интервью с Алексеем Калининым, президентом компании OCS Distribution"Дистрибьютор интересен прежде всего тогда, когда у него широкая линейка продуктов"
Интервью с Алексеем Калининым, президентом компании OCS Distribution
Интервью с Дмитрием Васильевым, партнером компании AT Consulting, директором блока регионального бизнеса"Мы стоим на пороге больших государственных проектов с применением технологий интернета вещей и искусственного интеллекта"
Интервью с Дмитрием Васильевым, партнером компании AT Consulting, директором блока регионального бизнеса
Интервью с Марией Соловьевой, менеджером по маркетингу представительства ViewSonic в странах СНГ и Прибалтики"Нет дела более неблагодарного, чем давать прогнозы бизнеса в России"
Интервью с Марией Соловьевой, менеджером по маркетингу представительства ViewSonic в странах СНГ и Прибалтики
Интервью с Инной Сорокиной, главой представительства NEC Display Solutions в России"В работе дистрибьютора для нас важны его финансовая стабильность, логистические возможности и предсказуемость"
Интервью с Инной Сорокиной, главой представительства NEC Display Solutions в России


Курсы
USD ЦБ РФ  23/02 57.4762 -0.3828
EUR ЦБ РФ  23/02 60.4535 -0.7555
EUR/USD 23/02 1.0518 -0.0061
 
 Рейтинги 
ИТ-компании
ИТ-бренды
Лучшие производители
Лучшие дистрибьюторы
 
 Обзоры рынков 
К 2020 году объем российского рынка облаков составит 48 млрд рублей
На SaaS придется почти 2/3 всех расходов на публичное облако в 2017 году
Во 2 квартале Samsung запустит продажи QLED-телевизоров на тайваньском рынке
 Маркетинг и Менеджмент 
Большинство ритейлеров испытывают трудности, пытаясь соответствовать требованиям современных покупателей
29% россиян готовы обменять свои персональные данные на скидки и привилегии
Лишь 34% ритейлеров используют автоматизированные аналитические решения для разработки маркетинговых кампаний
 
Рекомендуем подписку
DailyNews
TopNews
EveningNews
MorningNews
WeeklyNews
Top10
Кадровые перестановки прошедшей недели
Дисплеи
Новинки
Аудио-Видео
Мобильные ПК
Мобильные телефоны
Фото-Видео
Программное обеспечение
Интернет
Телекоммуникации
Безопасность
Курсы валют
Акции
Маркетинг и Менеджмент
Карьера и Персонал
Ваш e-mail

Статьи

Заработок в интернете: основные виды дохода

Неисправности iPhone и способы их решения в домашних условиях

Ремонт Macbook Air: особенности восстановления тонкого ультрабука

Большинство ритейлеров испытывают трудности, пытаясь соответствовать требованиям современных покупателей


 

01.02.2017 16:43
 

Розничным продавцам необходимо трансформировать свой бизнес, чтобы завоевать лояльность покупателей, которые ищут товары то в магазине, то в интернете, в том числе с помощью мобильных устройств или через соцсети. К примеру, 67% поколения Z всегда предпочитают совершать покупки в обычных магазинах, несмотря на то, что проводят большую часть времени в онлайн-пространстве, выяснили эксперты IBM, опросив 15 тысяч представителей поколения Z. 31% опрошенных делают покупки офлайн лишь время от времени. 66% опрошенных часто пользуются более чем одним устройством, а 60% не будут использовать приложение или сайт, если они слишком медленно загружаются. Кроме того, представители поколения Z требуют высокого уровня персонализированного обслуживания, отдавая предпочтение качеству перед ценой, и хотят взаимодействовать с брендом по всем каналам коммуникаций.

Исследование IBM потребительского опыта, в котором участвовали представители более 500 брендов в 24 странах, показало, что, несмотря на меняющиеся потребности клиентов, компании продолжают испытывать трудности в вопросе соответствия ожиданиям покупателей. Так, согласно результатам опроса, лишь 19% ритейлеров способны обеспечить высокий уровень персонализации цифрового потребительского опыта, только 17% могут предоставить дополнительную информацию, помимо данных о наличии товаров, а 84% не предлагают каких-либо мобильных сервисов в самом магазине.

Преодолеть разрыв между тем, что требуют покупатели и что, в свою очередь, предлагают бренды, помогут когнитивные технологии. Они позволят ритейлерам собирать информацию обо всех видах взаимодействия, оперативно реагировать по всем каналам коммуникаций и корректировать методы общения с потребителями. Облачные когнитивные решения IBM исследуют данные о покупателях и объединяют их с информацией о других важных факторах, например, погодных условиях, ценовых трендах, моделях потребительского поведения, а также способности поставщиков предоставить персонализированный покупательский опыт, которого требует клиент.

"В новую эру взаимодействия с покупателями главным отличием успешных компаний станут дифференцированные отношения потребителя с брендом. Именно такая модель обеспечивает высокую вовлеченность клиентов, а также персонализированный подход независимо от того, где находится покупатель, - отметила Гарриет Грин, руководитель подразделения IBM Watson Customer Engagement. - С помощью решений Watson Cognitive Engagement компания IBM и предприятия розничной торговли по всему миру смогут воплотить в жизнь новые принципы обслуживания миллионов покупателей".

Источник: @Astera

Смотри также: Маркетинг и Менеджмент

livejournal  facebook twitter



<< Последние новости
 
 01 февраля
  17:31 ASUS ROG GR8 II появится в продаже в конце февраля
Компактный ПК оснащен процессором Intel Core i7 и поддержкой виртуальной реальности.
  16:56 Вячеслав Орехов возглавил представительство "Техносерва" в Санкт-Петербурге
Новый топ-менеджер займется развитием бизнеса интегратора в Северо-Западном регионе.
  16:43 Большинство ритейлеров испытывают трудности, пытаясь соответствовать требованиям современных покупателей
Лишь 17% продавцов могут предоставить клиентам дополнительную информацию, помимо данных о наличии товаров.
  16:35 Смартфоном года пользователи Рунета назвали Samsung Galaxy S7 Edge
Главный приз в категории "Компьютеры" получил ASUS ZenBook 3.
  16:30 В 2016 году 49% российских компаний столкнулись с утечками конфиденциальной информации
82% из них предпочли не оповещать клиентов о произошедших инцидентах.
  16:12 Аджит Пай: "Я предпочитаю открытый интернет"
Новый председатель FCC заявил, что защита прав потребителей и контроль над ее исполнением являются приоритетами для комиссии.
  15:49 За 2016 год бизнес "Кода безопасности" вырос на треть
Наибольшую динамику продемонстрировали продукты для защиты сетей и виртуальных инфраструктур.
  15:18 Samsung намекнула, что представит на выставке MWC
Судя по изображению в приглашениях, гвоздем мероприятия станет планшет.
  14:42 Елена Доброхотова займется разработкой и реализацией маркетинговой стратегии "Ростелекома"
Компания ускорила цикл разработки новых сервисов, и для привлечения клиентов необходим инновационный подход к маркетингу с использованием BigData и искусственного интеллекта.
  14:16 Компания Dirror начала продажи "умных" зеркал на Windows 10
Зеркала Dirror оснащены модулями Bluetooth 4.0 и Wi-Fi, а также поддерживают работу голосового помощника Cortana.
  13:30 Минтруд планирует довести МРОТ до прожиточного минимума за 3–5 лет
МРОТ сейчас составляет около 75% средней величины прожиточного минимума и около 70% прожиточного минимума для работников.
  12:57 Apple будет конкурировать с Amazon и Netflix в области оригинального контента
Тим Кук намекнул на вход в бизнес авторских программ для Apple TV и Apple Music.
  12:42 Топ-менеджерам пробивают штрафные
Бизнес ходатайствует о послаблениях в ответственности за киберпреступления.
  12:26 Корпоративные клиенты "МегаФона" стали чаще подключать VAS-сервисы
Общий интернет-трафик в рамках дополнительных услуг в сегменте B2B вырос почти в 2,5 раза.
  12:10 Непрерывная интеграция ПО является важной целью, но реализовали ее лишь 14% компаний
Треть организаций интегрируют обновления ежедневно.
  11:54 Пользователи WhatsApp смогут удалять и редактировать отправленные сообщения
Также мессенджер позволит следить за перемещениями друг друга.
  11:38 Apple заявила о рекордной выручке за квартал
В следующем квартале компания ожидает выручку в размере 51–53,5 млрд долларов.
  11:22 Не можешь заплатить - сделай репост: кибервымогатели все чаще используют потенциальных жертв в качестве соучастников преступления
Взрывной рост мобильных устройств, использование облачных приложений и растущее влияние IoT могут привести к серьезным угрозам кибербезопасности.
  11:06 Глава Минкомсвязи: поправки к "пакету Яровой" - ждать осталось недолго
Министерство поддержит операторов в вопросе с российским оборудованием для исполнения требований пакета законов.
  10:51 Microsoft выпустила облигации на 17 млрд долларов
Компания планирует использовать привлеченные средства для инвестиций в основной капитал, выкупа акций, приобретений и погашения задолженностей.
  10:35 В январе в базу нерекомендуемых сайтов "Доктора Веб" было добавлено свыше 223 тыс. интернет-адресов
Угрозой месяца эксперты назвали червя BackDoor.Ragebot.45, заражающего архивы и удаляющего другие вредоносные программы.
  10:20 ИТ-отрасль страдает от нехватки талантливых специалистов
Проблема компаний заключается в неумении привлечь и удержать квалифицированных сотрудников.
  10:05 В 2016 году на спам пришлось 65% от всех сообщений в электронной почте
Две трети организаций используют от 6 до более чем 50 ИБ-продуктов, что потенциально способствует образованию брешей в защите.

   << Новости за 02 февраля

Новости за 31 января >>   
 TradeNews
Новинки Ricoh на складе OCS!
Новая акция OCS и 4ipnet "Позвони мне, позвони!"
Гибкий бонус
Счастливая пятерка НР
Бонусы за закупки серверов и SSD Dell
 
 
 
 
Новинки
 
Canon Rebel T7i Canon Rebel T7i появится на рынке в апреле
 
Десктопы HP Elite Slice Десктопы HP Elite Slice уже доступны на российском рынке
 
27-дюймовый игровой IPS-монитор ASUS ROG Swift PG27UQ ASUS запускает в продажу игровой монитор ROG Swift PG27UQ
 
Лазерный кинопроектор NEC NC1700L Лазерный кинопроектор NEC NC1700L с применением источника RB появится на рынке в феврале
 
Lenovo Yoga A12 Lenovo запускает продажи планшета-трансформера Yoga A12
 
Intel представит на MWC новый чип 5G
 
"Китайская Prisma" выпустила флагманский селфифон
 
Юлмарт
 
 
 Дисплеи 
ASUS ROG Swift PG258Q с частотой обновления экрана 240 Гц обеспечивает отсутствие эффекта разрыва кадра
Бизнес-мониторы Dell P2418HT и P2418HZ уже доступны на российском рынке
Десктопы HP Elite Slice, Elite Slice for Meeting Rooms и монитор EliteDisplay S240uj уже доступны на российском рынке
 Аудио-Видео 
Во 2 квартале Samsung запустит продажи QLED-телевизоров на тайваньском рынке
Ставка на OLED-смартфоны может поднять цены на ЖК-телевизоры
Panasonic представила три новых OLED-телевизора
 
 Мобильные ПК 
Acer Aspire VX 15 уже доступен российским геймерам
Самым продаваемым "умным" устройством в России оказались Apple Watch
Индустрию ноутбуков ждет кризис
 Мобильные телефоны 
Поставки новых iPhone в 2017 году достигнут 100 млн штук
"Китайская Prisma" выпустила флагманский селфифон
Оплата с телефона станет повсеместной в 2020 году
 Фото-Видео 
Canon Rebel T7i появится на рынке в апреле
Sony представила новый сенсор для камер смартфонов, способный снимать видео со скоростью 1000 кадров в секунду
Будущее селфи
 Программное обеспечение 
Дмитрий Медведев: количество контрактов на покупку российского ПО за два года выросло вдвое
В России создали консорциум для продвижения отечественного софта
"Windows как услуга" принесла ИТ-специалистам головную боль
 Интернет 
"Яндекс" хочет заменить Google в Турции
Visa и IBM превратят вещи в платежные терминалы
Россиянина лишили прав на домен ɢoogle.com
 Телекоммуникации 
Intel представит на MWC новый чип 5G
Verizon купит Yahoo со скидкой в 350 млн долларов из-за хакерских атак
Недвусмысленный мессенджер
 Безопасность 
Хакеры RTM подменяют реквизиты исходящих платежей в транспортных файлах "1С"
Опытный злоумышленник разрабатывает усовершенствованный ботнет Windows для распространения Mirai
Решение syslong-ng принесло Balabit звание выдающегося ИБ-вендора по мнению Gartner
 
 Каталог компаний 
Разместить информацию
 
 Бренды 
Kodak и ARCHOS запускают совместное производство планшетов в Европе
Google признан самым дорогим брендом мира
Новый логотип Mozilla "Моz://а" приводит интернет-браузеры в смятение
 
 Персонал 
Минтруд предложил установить МРОТ отдельно для каждого из регионов
Лишь 6% россиян работают по специальности, о которой мечтали в детстве
Билл Гейтс предложил обложить налогами труд роботов
 

 

Новости | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | Компании | Вакансии | Пресс-релизы

о проекте | условия использования материалов | контактная информация | архив новостей | RSS

 

Copyright (C) 1999 - 2017 Astera Group