Новости | Рынки | TradeNews | Итоги | Интервью | Колонка эксперта | Кадровые перестановки | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | ИТ-компании | Вакансии | Пресс-релизы | Twitter | RSS | Статьи | Архив новостей

@Astera. Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов.
  подписка | регистрация | сервис | регистрация компаний | сервис для компаний | пользовательская политика
Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов 23 января : понедельник
Qualcomm открыла ответный огонь против Apple и FTC
"Яблочный" гигант заявил, что Qualcomm вынуждает платить в пять раз больше, чем остальные патентные лицензиары.
В провале Galaxy Note 7 виноваты ошибки проектирования аккумуляторов и ускоренное производство
Samsung опубликовала результаты собственного расследования.
Около 15% новых владельцев iPhone 7 пришли с Android
По сравнению с iPhone 6S и 6S Plus число "мигрантов" выросло на 1%.
ASUS, Gigabyte и MSI поднимут цены на материнские платы и графические карты в Китае
Снижение поставок соответствующих решений в 2017 году превысит 10%.
Цены на продукцию Apple в России снизились на 5-11%
В официальном интернет-магазине компании в России стоимость телефонов iPhone 7 и iPhone 7 Plus снизилась до 52 990-78 990 рублей.
Лучшие дистрибьюторы 2016
Информационно-деловой канал @ASTERA в рамках проекта "Рейтинг ИТ-компаний" объявляет о начале исследования результатов работы российских дистрибьюторских компаний в 2016 году.
другие главные новости

Колонка эксперта
 
"Одна нога в ЦОД, вторая - в облаке"
Почему "сквозная видимость работы" критически важна для современной организации.
Единая ECM&BPM-платформа - секретное оружие для вашего бизнеса
Бизнес-процессы, обогащенные контентом, оздоровят внутреннюю инфраструктуру и откроют новые точки роста.
ИТ-стратегия как часть бизнес-стратегии
Грамотно выстроенная ИТ-стратегия способствует росту стоимости бизнеса и его инвестиционной привлекательности.
 Интервью 
Интервью с Инной Сорокиной, главой представительства NEC Display Solutions в России"В работе дистрибьютора для нас важны его финансовая стабильность, логистические возможности и предсказуемость"
Интервью с Инной Сорокиной, главой представительства NEC Display Solutions в России
Интервью с Евгением Овчинниковым, вице-президентом компании AUVIX"Сбалансированный продуктовый портфель - эффективный инструмент развития и конкурентоспособности дистрибьюторского бизнеса"
Интервью с Евгением Овчинниковым, вице-президентом компании AUVIX
Интервью с Петром Ажгиреем, генеральным директором компании Elittech"AV-технологии и решения будут еще больше востребованы рынком"
Интервью с Петром Ажгиреем, генеральным директором компании Elittech
Интервью с Михаилом Кириченко, директором по дистрибуции компании TP-Link в России"В будущем году дистрибьюторам придется продолжать оптимизировать свои ресурсы, не забывая искать новые растущие сегменты на рынке"
Интервью с Михаилом Кириченко, директором по дистрибуции компании TP-Link в России
Интервью с Анной Пономаренко, директором по работе с партнерами Veeam в России и СНГ"Мы всегда работаем в тесной связке с дистрибьюторами, так как фактически идем к одной цели"
Интервью с Анной Пономаренко, директором по работе с партнерами Veeam в России и СНГ


Курсы
USD ЦБ РФ  23/01 59.3521 0
EUR ЦБ РФ  23/01 63.1803 0
EUR/USD 23/01 1.0645 0
 
 Рейтинги 
ИТ-компании
ИТ-бренды
Лучшие производители
Лучшие дистрибьюторы
 
 Обзоры рынков 
За 2016 год Тайвань экспортировал продукции на 444 млрд долларов
ASUS, Gigabyte и MSI поднимут цены на материнские платы и графические карты в Китае
Объем мирового рынка биометрических систем в 2016 году превысит 14 млрд долларов
 Маркетинг и Менеджмент 
Google искусственно продвигает свои продукты на первые позиции в поиске
Фредди Юань стал директором по маркетингу Foxconn
Sistema_VC программирует рекламу
 
Рекомендуем подписку
DailyNews
TopNews
EveningNews
MorningNews
WeeklyNews
Top10
Кадровые перестановки прошедшей недели
Дисплеи
Новинки
Аудио-Видео
Мобильные ПК
Мобильные телефоны
Фото-Видео
Программное обеспечение
Интернет
Телекоммуникации
Безопасность
Курсы валют
Акции
Маркетинг и Менеджмент
Карьера и Персонал
Ваш e-mail

Статьи

Основная задача Samsung в 2017 году - вернуть доверие потребителей


 

30.12.2016 15:43
 

В этот праздничный сезон Samsung "залегла на дно". И не зря. Каждый опустил бы голову, если бы его год закончился так же плохо, как у Samsung. Galaxy Note 7 буквально "взорвался в лицо" компании, множество устройств было отозвано, и только теперь завершается финальное "смертельное обновление", которое, по сути, превращает оставшиеся устройства в кусок стекла и металла. Следом за неудачей с Note 7 последовал отзыв дефектной стиральной машины, ставя под сомнение безопасность всей линейки продуктов, пишет Cnet.

Это поразительное скольжение по нисходящей для компании, которая так высоко вознеслась после того, как критики расхвалили Galaxy S7 и S7 Edge. Notе 7, который также получил положительные отзывы, должен был воспользоваться моментом и снова обогнать Apple. Но этого не произошло.

Но и для Samsung наступит Новый год, а с ним придет и CES 2017, которая знаменует собой первое публичное событие для технологических титанов. Samsung не может долго прятаться от публики. Компания, как обычно, концентрируется на телевизорах, бытовой технике и другой крупной электронике на выставке, но Notе 7 обязательно станет темой, которую все будут стараться обойти. Основная задача Samsung в 2017 году - вернуть доверие потребителей. Если с одним из самых важных устройств происходят такие фатальные проблемы, что же говорить об остальных?

Первым пунктом на повестке дня Samsung стоит выяснение того, что произошло - и открытое сообщение об этом потребителям. Первоначально это связывали с перегревом батареи, но второй отзыв показал, что причина в чем-то другом. Samsung заявила, что сотрудничает с независимыми исследователеми, чтобы выяснить, что стало причиной перегрева телефонов Notе 7. На сегодняшний день это до сих пор неизвестно.

Опрос потребителей Reuters показал, что репутация Samsung прекрасно переживет фиаско с Notе 7. И большинство (93%) владельцев Note 7 в Америке, которые сдали устройство, поменяли его на другой телефон Samsung. Но MAi Research и Luminoso выяснили, что, хотя в целом способность бренда Samsung нравиться снизилась лишь незначительно с февраля по октябрь 2016 года (с 78% до 74%), желание потребителей купить  устройства корейского вендора снизилось "на статистически значимый уровень - и это касается каждой линейки продуктов Samsung, кроме фитнес-браслетов". Что касается телефонов, лишь 59% опрошенных приобрели бы устройство в течение следующих шести месяцев, по сравнению с 68% в феврале.

Creative Strategies в октябре обнаружила, что более четверти владельцев Android, опрошенных в США, настроены к Samsung более негативно после проблем с Notе 7. В настоящее время мнение владельцев устройств Samsung сильно не изменилось, но среди людей, еще не покупавших продукцию Samsung, этот процент намного выше.

Учитывая, насколько конкурентоспособен рынок смартфонов премиум-класса, Samsung придется "красть" клиентов у других производителей телефонов. Но полученные данные свидетельствуют о том, что компании это по плечу. Чтобы действительно изменить ситуацию, Samsung должна удивить людей своим следующим флагманским смартфоном.

Одного смартфона недостаточно - Samsung должна взглянуть на всю линейку своих продуктов и найти возможность привлечь покупателей. Компания была лидером в области виртуальной реальности благодаря партнерству с Оculus Facebook и, возможно, настал момент, чтобы улучшить свою VR-гарнитуру или решить, что можно сделать в области дополненной реальности. Также Samsung должна улучшить совместную работу своих устройств - что, кажется, всегда было проблемой для компании. У нее есть все кусочки электронной мозаики (телевизоры, бытовая техника, мобильные устройства); теперь она должна сложить их вместе. Первые результаты этого мы, возможно, увидим в начале января на CES.

Источник: @Astera

Смотри также: Главные новости

livejournal  facebook twitter



<< Последние новости
 
 30 декабря
  17:15 В 2017 году по всему миру будет поставлено 150 млн гибких AMOLED-панелей
Samsung Display лидирует среди производителей подобных панелей для смартфонов.
  16:47 Роскомнадзор собирается в "МегаФон" и МТС
Надзорное ведомство проверит защиту персональных данных в компаниях в наступающем году.
  16:25 Ничего личного
Данные клиентов онлайн-компаний не торопятся в Россию.
  16:02 ЦБ подключился к блокировке фишинговых сайтов
Банк России объявил о заключении соглашения с КЦ.
  15:43 Основная задача Samsung в 2017 году - вернуть доверие потребителей
CES станет первым крупным событием для вендора после неудачи со смартфоном.
  15:20 ZTE представит на CES свой первый смартфон с двойной камерой
5,2-дюймовый Blade 8 оснащен процессором Snapdragon 435.
  15:00 За год интернет-трафик в Крыму вырос почти вдвое
Современными услугами мобильной связи обеспечено около 97% территории полуострова.
  14:35 Ближайшее будущее Microsoft: искусственный интеллект, дополненная реальность и универсальные приложения повсюду
Компания начала закладывать прочный фундамент в этом направлении уже в 2016 году.
  14:12 "Сервионика" начала продвижение решения Checkmarx Suite
Компании заключили партнерское соглашение.
  13:29 Интернет вещей против долгой жизни
Четвертой промышленной революции не хватает денег даже на агитацию.
  12:55 Pixel скопировал не только дизайн iPhone
Владельцы смартфона Google столкнулись с той же проблемой, что и пользователи Apple-устройств.
  12:50 Самые яркие цитаты 2016 года
Информационно-деловой канал @ASTERA вспомнил, как представители ИТ-бизнеса в уходящем году комментировали события в ИКТ-индустрии.
  12:47 Facebook и Google доминируют в списке топ-приложений 2016 года
Приложение популярной соцсети посещают более 146 млн уникальных пользователей в месяц.
  12:32 Samsung представила монитор на квантовых точках CH711
Дисплей с разрешением WQHD охватывает 125% цветового пространства RGB.
  12:16 VR-устройства попали в рейтинг самых желаемых новогодних подарков
На первом месте, как и в прошлом году, - компьютер.
  12:01 Бизнес нуждается в экспертах по кибербезопасности и разработчиках мобильных приложений
В 2017 году спрос на ИТ-специалистов вырастет.
  11:46 Volvo оснастила свои автомобили приложением Skype for Business
Решение позволит владельцам XC90, S90 и V90 использовать конференцсвязь.
  11:30 Защиту персональных данных необходимо организовывать более тщательно
2016 год запомнится операторам ПДн блокировкой LinkedIn.
  11:15 Wistron получила от Apple заказ на iPhone следующего поколения
Вендор увеличивает инвестиции в дочернюю компанию, сосредоточенную на производстве мобильных устройств.
  11:00 С Новым Годом и Рождеством!
Информационно-деловой канал @ASTERA поздравляет своих читателей с наступающим Новым годом и Рождеством!
  10:41 В 2016 году число вредоносных программ для всех ОС значительно выросло
"Доктор Веб" зафиксировал увеличение количества троянцев для Linux, Windows, macOS, а также появление зловредов, ориентированных на программу "1С".
  10:25 Этих стартапов 5 лет назад еще не было - теперь они стоят миллиарды
ИТ-компании, создающие перспективные и востребованные технологии, довольно быстро растут.
  10:08 Топ100 самых популярных материалов в 2016 году
Информационно-деловой канал @ASTERA представляет Топ100 самых популярных материалов в 2016 году по мнению читателей.

   << Новости за 09 января

Новости за 29 декабря >>   
 TradeNews
НР: 10+1
Alcatel: покупайте больше - платите меньше
Делим цену пополам!
ASUS: отличное начало года
ASUS: небанальная арифметика
 
 
 
 
Новинки
 
принтер Xerox Phaser 6510 Xerox выпустила принтер Phaser 6510
 
40-дюймовый Philips Brilliance BDM4037UW 40-дюймовый Philips Brilliance BDM4037UW уже доступен в России
 
LG K10 LG К10 уже доступен для предзаказа в России
 
HTC U Ultra HTC официально представила U Ultra и U Play
 
Nokia 6 HMD Global официально представила Nokia 6
 
Intel создает магазин будущего
 
Игровой монитор AOC Agon AG352UCG появится на рынке в марте
 
Юлмарт
 Каталог производителей
 ASUS
 Brother
 NEC Display Solutions
        Настольные мониторы
        Дисплеи для общественных мест
        Проекторы
 Sharp
ASUS M50Svсм. в каталоге:
ASUS M50Sv
 
 
 Дисплеи 
Foxconn Electronics запустит производство 4K ТВ-панелей на японском заводе Sharp
Игровой монитор AOC Agon AG352UCG появится на рынке в марте
Игровой изогнутый монитор LG 34UC79G-B уже появился на российском рынке
 Аудио-Видео 
LG получила на CES свыше 90 наград
На AirPod приходится около 26% интернет-доходов на рынке беспроводных наушников
Xiaomi представила новый 65-дюймовый телевизор, толщина которого составляет 4,9 мм
 
 Мобильные ПК 
Цены на продукцию Apple в России снизились на 5-11%
Эксперты пересчитали прогнозы по росту рынка носимой электроники
ASUS представила ноутбуки серии ROG на базе Intel Core i7
 Мобильные телефоны 
В провале Galaxy Note 7 виноваты ошибки проектирования аккумуляторов и ускоренное производство
Около 15% новых владельцев iPhone 7 пришли с Android
Цены на продукцию Apple в России снизились на 5-11%
 Фото-Видео 
Polaroid представила моментальную камеру Pop
"Ростех" представил цифровую камеру для панорамной съемки в режиме 4К
Fujifilm представила беззеркальную камеру Fujifilm X-A10
 Программное обеспечение 
Intel создает магазин будущего
АПКШ "Континент" версии 3.7.6 прошел сертификацию ФСТЭК России
Создатели Evernote выпустили самое масштабное за 9 лет обновление
 Интернет 
Новый логотип Mozilla "Моz://а" приводит интернет-браузеры в смятение
Соцсети становятся барьером при приеме на работу
Google искусственно продвигает свои продукты на первые позиции в поиске
 Телекоммуникации 
Акционеры "МегаФона" одобрили сделку по покупке 15,2% акционерного капитала Mail.ru Group
Первые iPhone стали практически бесполезными
В 2016 году объем российского рынка корпоративных ОТТ/облачных сервисов достиг 29,9 млрд рублей
 Безопасность 
Пользователей Android ожидает волна атак банковских троянцев
Facebook заплатит российскому хакеру $40 тыс. за обнаружение ошибки
Правильное применение биометрии может помочь организациям устранить недостатки использования паролей
 
 Каталог компаний 
Разместить информацию
 
 Бренды 
Новый логотип Mozilla "Моz://а" приводит интернет-браузеры в смятение
MERLION стал обладателем торговой марки Silwerhof
Yahoo! сменит название после завершения сделки с Verizon
 
 Персонал 
Соцсети становятся барьером при приеме на работу
40% работников российских СМБ-компаний получают зарплату в конверте
ИБ-специалистам не хватает навыков для решения сложных вопросов безопасности
 

 

Новости | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | Компании | Вакансии | Пресс-релизы

о проекте | условия использования материалов | контактная информация | архив новостей | RSS

 

Copyright (C) 1999 - 2017 Astera Group