Новости | Рынки | TradeNews | Итоги | Интервью | Колонка эксперта | Кадровые перестановки | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | ИТ-компании | Вакансии | Пресс-релизы | Twitter | RSS | Статьи | Архив новостей

@Astera. Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов.
  подписка | регистрация | сервис | регистрация компаний | сервис для компаний | пользовательская политика
В России создали консорциум для продвижения отечественного софта
Основная цель консорциума - консолидация компетенций российских компаний, занимающихся созданием ПО.
Телефонам продлили срок службы
Потребители стали реже обновлять мобильные устройства.
iPhone SE начнут собирать в Индии
Ожидается, что производство на месте и 12-процентная налоговая льгота помогут еще сильнее удешевить смартфон.
Лучше меньше, да лучше
HTC сосредоточится на производстве смартфонов премиум-класса.
Apple 10-й раз подряд названа самой уважаемой компанией в мире
На втором месте оказалась Amazon.
Лучшие дистрибьюторы в сфере ИТ в 2016 году
Подведены итоги исследования.
другие главные новости
Менеджеру по закупкам
 
 Интервью 
Интервью с Константином Исаакяном, директором по продажам направления потребительского, малого и среднего бизнеса Dell в России, Казахстане и Центральной Азии"Дистрибьютор - это финансовое и логистическое плечо вендора"
Интервью с Константином Исаакяном, директором по продажам направления потребительского, малого и среднего бизнеса Dell в России, Казахстане и Центральной Азии
Интервью с Алексеем Калининым, президентом компании OCS Distribution"Дистрибьютор интересен прежде всего тогда, когда у него широкая линейка продуктов"
Интервью с Алексеем Калининым, президентом компании OCS Distribution
Интервью с Дмитрием Васильевым, партнером компании AT Consulting, директором блока регионального бизнеса"Мы стоим на пороге больших государственных проектов с применением технологий интернета вещей и искусственного интеллекта"
Интервью с Дмитрием Васильевым, партнером компании AT Consulting, директором блока регионального бизнеса
Интервью с Марией Соловьевой, менеджером по маркетингу представительства ViewSonic в странах СНГ и Прибалтики"Нет дела более неблагодарного, чем давать прогнозы бизнеса в России"
Интервью с Марией Соловьевой, менеджером по маркетингу представительства ViewSonic в странах СНГ и Прибалтики
Интервью с Инной Сорокиной, главой представительства NEC Display Solutions в России"В работе дистрибьютора для нас важны его финансовая стабильность, логистические возможности и предсказуемость"
Интервью с Инной Сорокиной, главой представительства NEC Display Solutions в России
 
 Каталог компаний 
Разместить информацию
 
 
 Classified 
Требуется менеджер по интернет-проектам. Работа в Санкт-Петербурге. E-mail: hrr@peterlink.ru
 
 Каталог производителей
 ASUS
 Brother
 NEC Display Solutions
        Настольные мониторы
        Дисплеи для общественных мест
        Проекторы
 Sharp
ASUS P525см. в каталоге:
ASUS P525
 
 Каталог продуктов 
АСТОР ВЦ: Программное обеспечение, Торговое оборудование
 
Новинки
 
Canon Rebel T7i Canon Rebel T7i появится на рынке в апреле
 
Десктопы HP Elite Slice Десктопы HP Elite Slice уже доступны на российском рынке
 
27-дюймовый игровой IPS-монитор ASUS ROG Swift PG27UQ ASUS запускает в продажу игровой монитор ROG Swift PG27UQ
 
Лазерный кинопроектор NEC NC1700L Лазерный кинопроектор NEC NC1700L с применением источника RB появится на рынке в феврале
 
Lenovo Yoga A12 Lenovo запускает продажи планшета-трансформера Yoga A12
 
Microsoft покажет "самую мощную игровую консоль" 11 июня
 
Panasonic представила три новых OLED-телевизора
 
 
 Аудио-Видео 
Ставка на OLED-смартфоны может поднять цены на ЖК-телевизоры
Panasonic представила три новых OLED-телевизора
Vizio заплатит 2,2 млн долларов за шпионаж
Мировые поставки ЖК-телевизоров в 2016 году достигли 219,2 млн штук
Как долго индустрия сможет выдерживать падение цен на телевизоры?
 

Бренды

Доступность бренда в соцсетях увеличивает лояльность покупателей


 

23.12.2016 11:27
 

87% покупателей считают, что доступность бренда по предпочитаемому ими каналу связи или в соцсети влияет на потребительскую лояльность, пишет Computerweekly со ссылкой на исследование Interactive Intelligence. 79% потребителей заявили, что перейдут к другому продавцу, если получат медленную ответную реакцию от сервисного центра.

Увеличение доступности потребительских технологий вернуло власть потребителям в розничной сфере. Благодаря росту использования соцсетей покупатели вольны выбирать между отдельными розничными продавцами, и, согласно данным исследования, 54% потребителей дадут отрицательный отзыв о компании в интернете, если не будут удовлетворены обслуживанием.

Исследование также показало разные ожидания потребителей от различных каналов взаимодействия, предлагаемых продавцами: 47% ожидают немедленного ответа на запрос в чате, а 77% ожидают ответа по соцсети в течение получаса. Более 90% покупателей заявили, что были бы более удовлетворены брендом, если бы получали ответ в приемлемые сроки.

Источник: @Astera

Смотри также: Интернет, В мире

 
  16.02 Kodak и ARCHOS запускают совместное производство планшетов в Европе
Соглашение стало очередным этапом программы Kodak по лицензированию бренда.
  02.02 Google признан самым дорогим брендом мира
Опубликован рейтинг самых дорогих и влиятельных брендов мира.
  23.01 Новый логотип Mozilla "Моz://а" приводит интернет-браузеры в смятение
У Chrome, Safari и самого Mozilla Firefox возникли проблемы из-за переименования.
  18.01 MERLION стал обладателем торговой марки Silwerhof
Компании подписали соглашение о передаче товарного знака.
  10.01 Yahoo! сменит название после завершения сделки с Verizon
Холдинговая компания, которая появится после слияния Yahoo! и Verizon, будет называться Altaba Inc.
  23.12 Доступность бренда в соцсетях увеличивает лояльность покупателей
79% потребителей перейдут к другому продавцу, если ответная реакция сервисного центра будет задерживаться.
  05.12 Jung названа одним из ключевых немецких брендов 2016 года
Высокая оценка со стороны German Design Council стала отображением приверженности компании строгим стандартам качества.
  30.11 ASUS возглавила рейтинг тайваньских глобальных брендов в 2016 году
Рыночная стоимость бренда составила 1,748 млрд долларов.
  30.11 "Евросеть" могут закрыть уже через год
"ВымпелКом" предлагает "МегаФону" принять решение о разделе ритейла с последующей ликвидацией бренда.
  07.11 Lenovo перестанет выпускать смартфоны под собственным брендом
Все смартфоны китайской компании начнут выходить под брендом Moto.
  13.10 Samsung собирается ликвидировать бренд Note
При этом наименование флагманской серии смартфонов Galaxy решено не менять.
  06.10 Apple возглавила рейтинг самых дорогих брендов мира 2015 года
Совокупная стоимость 100 ведущих мировых брендов выросла в 2015 году до 1,796 трлн долларов.
  30.09 Google устроит ребрендинг своего облачного сервиса
И корпоративных бизнес-приложений Google for Work для системы Android.
  13.07 Скидочный сервис Groupon сменил название на Frendi
Смена названия сервиса произошла в рамках ребрендинга.
  20.06 AliExpress отказался считать проект "Сделано в России" провалом
Гендиректор Alibaba Group в РФ Марк Завадский объяснил низкие показатели проекта "Русская мода" фактической приостановкой его работы.
  20.06 Россия показала навар лицом
Отечественные бренды слишком дороги для AliExpress.
  17.06 Российские товары переходят все границы
"Русская Alibaba" представлена правительству.
  19.05 Бренд "Евросеть" может исчезнуть в результате разделения
Переговоры о разделении бизнеса ведут владельцы "МегаФона" и "ВымпелКома", каждому из которых принадлежит половина ритейлера.
  16.05 Foxсonn может выкупить бренд Nokia у Microsoft
Сумма возможной сделки не уточняется.
  12.05 Корпорации Dell и EMC объединятся в Dell Technologies
Dell EMC станет новым подразделением компании для корпоративных решений, решения для конечных пользователей будут использовать саб-бренд Dell.
  12.05 Apple вновь возглавила рейтинг самых дорогих брендов мира
В первую пятерку также вошли Google, Microsoft и Facebook.
  04.05 Суд разрешил китайской компании использовать бренд iPhone
Apple проиграла суд за эксклюзивное право использовать товарный знак iPhone в Китае местному производителю изделий из кожи Xintong Tiandi.
  28.04 Бренд APC by Schneider Electric сохранил ведущую позицию на российском рынке ИБП
За счет высоких показателей известности и уникальности восприятия потребителями.
  20.04 МТС мало своих салонов
Оператор начал развивать монобренд Samsung.
  19.04 На российском рынке появится скандинавский бренд Sandberg
Компания занимается производством широкого перечня компьютерных и мобильных аксессуаров.
  08.04 OCS Distribution представила новый бренд Mobilis
Защитные решения Mobilis предназначены для ноутбуков, планшетов, смартфонов, терминалов сбора данных, дисплеев.
  29.02 Alcatel Onetouch сменила название и оптимизировала ключевые серии смартфонов
Новый логотип Alcatel разработан с фокусом на молодежь.
  15.02 Сбербанк, "Газпром" и МТС запатентовали свои фирменные цвета
Зеленый, синий и красный стали интеллектуальной собственностью компаний.
  20.01 В результате ребрендинга SMB Telecom стала "правильным интегратором Intact"
Компания обновила логику и подход к работе.
  14.01 Новый бренд LG Signature представлен на CES 2016
Модельный ряд включает устройства премиум-класса.


страницы: [ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 ] >> последняя
 TradeNews
TP-LINK EAP330 и T1600G-28PS: устойчивое покрытие беспроводной связью даже сквозь самые толстые стен
Новое струйное МФУ Canon PIXMA с перезаправляемыми чернильницами на складе OCS!
На зарядку становись! Портативные аккумуляторы HIPER на складе OCS
Шредер не промах: новые уничтожители Rexel Promax
Toshiba NAS N300: новые HDD повышенной надежности
 
Рейтинг ИТ-брендов
 Итоги 2016 года
 Итоги 2014 года
 Итоги 2013 года
 Итоги 2012 года
 Итоги 2011 года
 Итоги 2010 года
 Итоги 2009 года
 Итоги 2008 года
 Итоги 2007 года
 Итоги 2006 года
 Итоги 2005 года
 Итоги 2004 года
 
Рекомендуем подписку
Новости проекта "Рейтинг ИТ-брендов"
Ваш e-mail
Юлмарт
 Бренды 
Kodak и ARCHOS запускают совместное производство планшетов в Европе
Соглашение стало очередным этапом программы Kodak по лицензированию бренда.
Google признан самым дорогим брендом мира
Опубликован рейтинг самых дорогих и влиятельных брендов мира.
Новый логотип Mozilla "Моz://а" приводит интернет-браузеры в смятение
У Chrome, Safari и самого Mozilla Firefox возникли проблемы из-за переименования.
MERLION стал обладателем торговой марки Silwerhof
Компании подписали соглашение о передаче товарного знака.
Yahoo! сменит название после завершения сделки с Verizon
Холдинговая компания, которая появится после слияния Yahoo! и Verizon, будет называться Altaba Inc.
Доступность бренда в соцсетях увеличивает лояльность покупателей
79% потребителей перейдут к другому продавцу, если ответная реакция сервисного центра будет задерживаться.
Jung названа одним из ключевых немецких брендов 2016 года
Высокая оценка со стороны German Design Council стала отображением приверженности компании строгим стандартам качества.
 
 

Новости | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | Компании | Вакансии | Пресс-релизы

о проекте | условия использования материалов | контактная информация | архив новостей | RSS

 

Copyright (C) 1999 - 2017 Astera Group